Az ügyfél foglalt, a megerősítés a spambe ment

Hol vész el egy foglalás

A megerősítés a spambe megy. A vendég azt hiszi, foglalt, te nem tudsz róla, és az időpont lejár. Ha a foglaló ilyenkor szó nélkül eldobja a foglalást, egy ügyfél veszett el, és ezt senki nem veszi észre.

A levelező „megerősít” a vendég helyett. Sok levelező biztonsági szűrője megnyit minden linket, mielőtt az ember tenné. Ha a megerősítés egy puszta link, olyan foglalás is megerősítettnek látszik, amit ember soha nem hagyott jóvá.

Nincs emlékeztető. Aki egy héttel előre foglalt, az időpont napján már nem biztos, hogy emlékszik rá.

Lemondani csak telefonon lehet. Sokan ilyenkor inkább nem mondják le, egyszerűen nem jönnek el.

Nem ember foglal. Egy nyilvános űrlapot robotok is kitöltenek, és egy teleírt naptár a valódi vendég elől veszi el a helyet.

Mire figyelj, ha foglalót választasz

• A megerősítés egy gomb mögött van-e, nem egy puszta linken.
• Kapsz-e értesítést, ha egy foglalást nem erősítettek meg.
• Megy-e emlékeztető, és mennyivel az időpont előtt.
• Lemondhatja-e és áthelyezheti-e a vendég a levélből, és milyen korláttal.
• Figyel-e a magyar munkaszüneti napokra.
• Beállítható-e, mennyivel előbb kell foglalni, és mennyi szünet legyen két vendég között.
• Le tudod-e zárni egy gombbal, ha egyszerre túl sokan jelentkeznek.
• Ki tárolja a vendég adatait, és mikor törli őket.
• A saját domaineden fut-e, a honlapod kinézetével, és tesz-e sütit a látogatóra.

Fodrász, masszőr, edző: mi más

Fodrásznál a vágás és a festés nem egyforma hosszú. Ehhez több időponttípus kell, mindegyik a saját hosszával, különben a foglaló vagy túl sok, vagy túl kevés időt ad.

Masszőrnél két vendég közé szünet kell. Ezt a foglalónak kell betartania, nem neked fejben, és mindkét irányba: egy korábbi foglalás se fusson bele a következőbe.

Edzőnél állandó a heti rend, és csak az eltérő nap kerül be kivételként. Egy kivétel ne mondjon le magától egy már lefoglalt edzést: a vendégnél már ott a visszaigazolás.

Kész eszköz vagy saját

A kész, havidíjas foglalók gyorsan indulnak, és sok mindent tudnak. Ha a fenti listából mindenre igen a válasz, és nem zavar, hogy a foglalás egy idegen oldalon vagy idegen márkával fut, az jó választás. A saját akkor éri meg, ha a foglaló a te domaineden, a te oldalad kinézetével fusson, a látogató ne kapjon sütit, és a meg nem erősített foglalásról is tudni akarsz.

Workshopra, tanfolyamra, csapatépítésre más kell: férőhely, céges számla, fizetés a jelentkezéskor. Arról egy külön írás szól.

Amit az enyém csinál

A saját honlapom mellett egy ilyen fut, a megrendelőim ezen foglalnak hívást: ilyen fut nálam. Ezt tudja:

• állandó heti rend és kivételek, csak az eltérő napot kell beírni;
• a megerősítés egy gomb mögött van, a levelező szűrője nem hagyhatja jóvá;
• az időpontot két óráig tartja; ha addig nem erősítik meg, levélben megkapom a foglalás adatait;
• két órával előtte emlékeztetőt küld;
• a vendég a levélből lemondhat vagy áthelyezhet: legfeljebb kétszer, csak későbbi időpontra;
• magyar munkaszüneti napra nem enged foglalni;
• beállítható az előzetes, és a szünet két foglalás között;
• egy gombbal lezárható, és ilyenkor e-mailt kér;
• egy ember egy foglalást tehet, és csak valódi ember;
• a foglalás minden nyoma harminc nappal utána törlődik;
• a látogató nem kap sütit, és a foglaló a honlap saját aldomainjén, a honlap kinézetével fut.

Hogyan készült, és mit miért döntöttem, az a Műhely-írásban áll.

Mennyibe kerül

120 000 Ft a beállítás, és havi 12 000 Ft, ami a gondozást is tartalmazza. Egy újabb időponttípus vagy naptár 30 000 Ft. Az árak véglegesek, ÁFA nem terheli őket. A foglaló külön aldomainen, a honlapod kinézetével fut. Más fejlesztő oldalába vagy webshopmotorba építést felmérés után, egyedi áron vállalok. Az összes ár az Árak lapon áll.

Kérdések a témáról

← Vissza az írásokhoz