Írj egy levelet

Ez az elsődleges csatorna. Munkanapokon egy napon belül válaszolok, és minden levélre én válaszolok — nincs ügyfélszolgálat és nincs sablonválasz.

Mit érdemes az első levélbe írni

Műszaki leírás nem kell hozzá, és a megoldást sem kell előre kitalálni — az a felmérés dolga. Ez a négy dolog elég, néhány mondatban:

• Mit szeretnél megoldani. Ami most nem működik, vagy amit kézzel csinálsz — ebből látszik, mi kell hozzá.
• Van-e már valami. Meglévő oldal, félkész rendszer, korábbi fejlesztő — a címe elég.
• Mikorra kellene. Ha van dátum, ami köt; ha nincs, az is válasz.
• Kivel dolgozom majd. Te döntesz, vagy van még valaki, akinek beleszólása lesz?

Ha valamelyikre még nincs válasz, az sem baj: a többit visszakérdezem. A felmérés amúgy is az első szakasz, és jellemzően ott derül ki a fele annak, amiről szó lesz.

Mi történik ezután

Válaszolok és visszakérdezek. Ez általában egy-két levélváltás. Nem ajánlatot küldök elsőre: előbb érteni szeretném a feladatot, mert egy sablonajánlat nem arra válaszol, ami nálad tényleg a munka.

Beszélünk is. Az első levélváltás után jellemzően online megbeszélésen vagy telefonon is egyeztetünk. Ez a bizalomról szól, nem a sebességről: te látod, kire bíznád a rendszeredet, én pedig jobban értem, mire van szükséged.

Ajánlatot küldök. Tételesen: mit építek meg, mennyi munka szakaszra bontva, mi nincs benne, mi kell tőled és mikor, és mi történik utána. Arról, hogy miből áll egy ajánlat, külön írás szól.

Ha nemet mondasz, az is rendben van. Nem hívlak vissza, nem küldök emlékeztetőt, és nem kezdek alkudozni. Ha később mégis aktuális lesz, írj — ugyanonnan folytatjuk.

A munka menete, nyolc szakaszban

1. 01 Felmérés Megbeszéljük, mit szeretnél elérni, és mi hiányzik hozzá.
2. 02 Terv Leírom, mi készül el, mennyiért és mikorra.
3. 03 Egyeztetés a tervről Átbeszéljük a tervet, és módosítjuk, ha kell.
4. 04 Fejlesztés Külön helyen épül, a mostani oldalad közben megy tovább.
5. 05 Tesztelés Végigpróbáljuk élesben: fizetés, értesítés, foglalás.
6. 06 Egyeztetés a teszt után Megnézed a kész oldalt, és szólsz, min változtassak.
7. 07 Élesítés Kikerül az éles címre. Ha baj van, egy perc alatt visszaáll.
8. 08 Karbantartás Frissítés, mentés, figyelés. Ha elromlik valami, szólsz és megnézem.

jóváhagyás nélkül nem indul · jóváhagyás nélkül nem megy ki

Miért az email

Mert így mindkettőnknek átláthatóbb a projekt. Ami levélben van, az visszaolvasható: nem emlékezetből dolgozunk, és nem improvizációra épül a munka. Ugyanaz a leírás van a kezünkben.

Ez nem merevség. Beszélünk is — a megbeszélés az együttműködés része, és az első levélváltás után jellemzően sor is kerül rá. A munka java része viszont marad írásban, mert ott van mihez visszanyúlni.

Telefon

A telefonszámom nem publikus, de az ügyfeleim megkapják. Ha én tartom karban a rendszeredet, hívhatsz: ha valami elromlik, vagy ha egy kérdést gyorsabb megbeszélni, akkor készenlétben vagyok. Ez a karbantartás része, és hosszú távon is él.

Új megkeresésnél viszont az email az első lépés. Sürgős munkát nem vállalok: nem hibaelhárító szolgálat vagyok, és ha valami épp most állt le egy olyan oldalon, amit nem én tartok karban, nem tudok azonnal beavatkozni. A részletek a rólam szóló lapon vannak.

Hol és milyen nyelven

Budapesten dolgozom, és az Európai Unión belül bárhonnan vállalok munkát, távolról. Magyarul és angolul — ennek a lapnak van angol változata is.

A cégadatok, a nyilvántartási szám és a tárhelyszolgáltató az impresszumban találhatók.

Kérdések a témáról

← Vissza a kezdőlapra